【№７】ご家族懇談会を開きました

７月１４日（土）、１５日（日）の両日、特養フロアごとに分かれての、「ご家族懇談会」を開催させていただきました。ご入所者１５０人すべての御家族に集まっていただくというわけにはいきませんでしたが、４フロアで平均20人ほどのご家族の参加を得て、要介護度が年々重度化していること（現在平均４．３）、ＩＳＯの認証を取得したことなど、この１年、施設として力を入れてきたいくつかのことについて説明させていただき、今年度に新たに取り組もうとしている”おむつゼロ・要介護度の軽減化”等へのご理解をお願いしました。ご家族からは、「布パンツに変えて、トイレに行くようになって、本人はとても喜んでいます」「ドッグセラピーに参加した際の写真がとてもいい顔」「１００歳のお誕生会に感謝」「全盲の父を訪ねると、ここにいて幸せだ、といつも答えてくれるのがうれしい」などのお言葉をたくさんいただきました。手前味噌で恐縮ですが紹介させていただきました。と同時に、「職員数が少ない中での、おむつゼロは大きな負担では？」「ナースコールの対応が遅い」「転倒には気を付けて」など、辛口のご意見も。お褒めの言葉に率直に顔をほころばせ、厳しいご意見には身を引き締める、一喜一憂の２日間とあいなりました。